HMRC be pagrindo jus baudžia? Skųskitės!

Nuotrauka: TeroVesalainen, Pixabay 

Nėra institucijos, kuri dirbtų be priekaištų ir HMRC nėra išimtis. Yra pasitaikęs ne vienas atvejis, kai HMRC mokesčių mokėtojams sukėlė nemažai streso, nes nepagrįstai reikalavo primokėti neva nesumokėtų mokesčių, grąžinti neva permokėtų priemokų ar tiesiog atmestinai teikė paslaugas. Jei ir jūs patenkate į šią nelaimingųjų grupę, nepamirškite, kad turite teisę HMRC apskųsti. Žemiau pateikiame informaciją, kaip galite tai padaryti.

Skųskitės HMRC

HMRC jus be pagrindo nubaudė ir reikalauja sumokėti baudą? Jau kurį laiką beviltiškai su jais „kovojate“ badydami įrodyti jų klaidą? Tikriausiai jau atėjo metas pildyti skundą. Štai ką turėtumėte daryti pirmiausiai:

• susiraskite artimiausią mokesčių biurą
• susiraskite už skundus atsakingo vadybininko kontaktus ir susisiekite su juo
• pateikite vadybininkui savo NI numerį ir informacinį kodą (angl. reference number), kurį HMRC atstovas pateikė bendraudamas su jumis
• išdėstykite situaciją, nurodykite, kodėl HMRC pasielgė neteisingai ir kas turėtų būti padaryta, kad situacija būtų ištaisyt

Atsakymo terminas

HMRC turi jums atsakyti per 15 dienų.

Nesate patenkinti gautu atsakymu?

Iš HMRC gautas atsakymas jūsų netenkina? Turite dar kelis variantus, ką galite daryti toliau.

1. Susisiekite su HMRC atstovu, kuris anksčiau nebuvo susipažinęs su jūsų skundu ir paprašykite iš naujo jį įvertinti.
2. Jei ir tai neatneša norimų rezultatų, kreipkitės į nemokamai paslaugas teikiantį Skundų nagrinėjimo arbitrą (angl. Adjudicator’s free complaints service). Tačiau atkreipiame dėmesį, kad čia kreiptis galite tik tada, jei anksčiau skundą prieš tai pateikėte HMRC.
3. Jei jūsų netenkina ir arbitro verdiktas, taip pat galite skundą teikti Jungtinės Karalystės Parlamento ir Sveikatos apsaugos tarnybai (angl. Parliamentary and Health Service Ombudsman). Jų verdiktas yra galutinis.

Ar už jus gali kas nors kitas pateikti skundą?

Taip, skundai gali būti teikiami už kitus asmenis. Jei jaučiate, kad jums reikalinga pagalba surašant skundą, jos prašyti galite draugų, giminaičių, savanoriškai dirbančių organizacijų ar profesionalių finansinių patarėjų. „Right Accounts“ taip pat teikia konsultacijas bei už jus gali parengti skundą.